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  • 长沙阿洛尼浴室柜总经理涂春霜:布局营销 抢占市场

    点击:854 添加时间:2018-11-07 10:01:00 信息来源:阿洛尼浴室柜

    星级生活,惠享品质。11月3日下午,2018阿洛尼浴室柜全国明星歌友会第四季(长沙站)明星专场感动落幕,香港知名实力演员翁虹倾情助阵,现场嘉宾云集,座无虚席,气氛热烈。

    作为本次活动的主场,长沙阿洛尼浴室柜备受各界关注。对此,小编采访了长沙阿洛尼浴室柜总经理涂春霜,探析该营销事件前后的始末和背后的考量。

    长沙阿洛尼浴室柜总经理涂春霜:布局营销 抢占市场

    小编:阿洛尼浴室柜全国明星歌友会第四季(长沙站)刚刚圆满结束了,请问承办这次活动的市场背景是什么?现阶段长沙的家居建材市场有什么特点?

    涂春霜:目前,长沙的家居建材市场分为高、中、低三种类型,高端的主要有红星美凯龙、喜盈门、范城、欧亚达、居然之家、万家丽等大型家居卖场。

    我们的门店是2015年正式开业的,在红星美凯龙岳麓店,店面面积达253平方米。进驻长沙的浴室柜品类也比较多,我们的竞争主要来自浴室柜同类品牌。

    小编:选择全国明星歌友会第四季的收官之战,作为长沙阿洛尼浴室柜的战场,主要基于哪些考虑?

    涂春霜:事实上,我们在今年3月份参加过全国明星歌友会第一季的活动,当时是作为全国联动城市参与的。这一次作为主场城市,似乎恰好呼应了第一季,形成一次圆满,其实又是全新的体验。

    我们主要考虑了两方面的因素。一方面,我们希望通过明星效应,能够推动拉高品牌在长沙本地的影响力。另一方面,明星签售模式在浴室柜行业属于先例,我们也希望尝试这种新鲜的、不同的营销方式,刺激市场,看看能产生怎样的市场反应。

    小编:从2016年阿洛尼浴室柜总部启动A6客户体验营销系统,长沙阿洛尼浴室柜已经参加过多场活动。相较而言,您觉得这次活动有什么亮点?

    涂春霜:作为阿洛尼浴室柜A6客户体验营销系统的升级,全国明星歌友会增加了明星互动、音乐娱乐等元素,内容更加丰富,客户体验感更好,对品牌高端形象的塑造和知名度提升有很好的帮助。

    我们这一场活动邀请了知名演员翁虹。翁虹的现场互动、亲和力特别好,现场观众和粉丝反应很热烈,很多老顾客也主动把当天现场氛围发到朋友圈和业主群。持续一个多月的宣传,整个商场都知道我们的品牌了,我们也借助宣传进一步把活动影响力扩散出去。

    小编:从活动当天的照片和视频来看,现场人气很高。你觉得活动能够成功举办,最重要的因素是什么?

    涂春霜:影响活动成功的因素很多,能够吸引那么多客户过来,离不开我们品牌和门店的优势。在当地市场,客户对我们品牌和产品的认可度很高。门店面积大、位置佳、服务好也是我们的优势。人气得益于口碑,最重要的因素应该是服务。

    我们十分重视服务,是率先导入阿洛尼A+服务系统的门店,免费为客户提供一对一顾问式接待、专业的家装咨询、免费上门量尺、免费浴室空间设计、免费送货到家及专业安装等服务内容。而且售后服务这一块我们做得很好,有口皆碑,与同类品牌相比优势明显。

    对于客户关系维护,更多的在于服务的过程和日常的沟通交流,我们很多客户最后都是像朋友一样交往的。大客户的维护和服务,我都会自己亲自去做。就是这样通过三年以来的不断努力,一点一滴积累了客户口碑。

    小编:这次活动已经圆满告一段落了,对于长沙阿洛尼浴室柜专卖店接下来的发展,有什么计划?

    涂春霜:会继续不断地巩固并扩张当地的市场,我们已经在筹备增加新的门店,也是在红星美凯龙高端卖场,借此提高阿洛尼浴室柜在长沙的市场占有率。另外,现有的门店形象也在考虑升级。


    长沙阿洛尼浴室柜坚持专业、专注、高端、定制,始终秉持“感动每一位客户”的理念,全心全意为业主提供更优质、更舒心的服务,赢得当地中高端消费群体的认可。通过全国明星歌友会(第四季)的举办,进一步提升市场美誉度和用户口碑,高端品牌形象深入人心。

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